Contextualizaremos el problema que se eligió a partir del análisis de sus múltiples relaciones.

DETERMINACIÓN DEL PROBLEMA CONTEXTO.

El problema número 7, es a mi parecer, la fuente de las situaciones conflictivas, ya que Emana y Depende en su mayor parte de la figura de la Universidad Abierta y a Distancia de México.

Aunado en su gestión a los problemas 5 y 6, ofrecen el Campo de Cultivo de los demás.

El proceso de Convocatoria empieza con mensajes en Flashes sin penetración, las ligas hacia otras páginas Web, tienen una presencia, tanto cuanto sin impacto.

Posteriormente, los procedimientos de inscripción y los tests de aprobación de la Matrícula individual para cada estudiante, dan como  resultado un número de estos de los cuales, la mayoría (alrededor de 80%), tienen un acceso al menos una o dos veces en el cuatrimestre, y el 20% (aproximado), mantendrán el status NUNCA, lo que significa que no se integraron de ninguna forma, (quedando en una caja Negra, las razones: falta de interés, tiempo, desmotivación por falsa idea de la temática de la Universidad, decesos, etc.)   Del 80% interesado, se desconectan un 40-50%, por diversas Causas: No pueden entrar a la Plataforma, Ausencia de atención en el área correspondiente al alumno, No recibieron nunca sus passwords ni usuarios, Dificultades de conexión, Computadoras deficientes en sus programas y actualizaciones, Falta de Trabajo, Falta de Salud, etc. 

Por lo que solamente unos 17 o 15 de un grupo de 70 personas, terminan el curso, (al menos en mi experiencia de Estadística Básica).  De Esos, pasan 13 o 15 aproximadamente.

En el desarrollo del Cuatrimestre, existen cambios de planes en la Universidad, mismos que dan como resultado desfases en el funcionamiento del sistema Plataforma, que sirve para poderse comunicar con todo el grupo integrado.

Los profesores somos los encargados de llamar telefónicamente, (celular o fijo), enviar Mensajeros Internos, Mensajes por Correo Institucional, Mensajes a Correos Personales y últimamente, realizar un Reporte de todas las actividades con estadísticas de alumnos perdidos, re-ingresados, o ingresados de los Status de nunca.

La temática de apoyar a los alumnos en sus retroalimentaciones queda a la capacidad de la Docencia, misma que tiene un desarrollo proporcional al tamaño de sus conocimientos y disposición de tiempo.  Los lineamientos de Motivación y Atracción a los alumnos, quedan bajo la autoridad de las Supervisorías.

En general, un retraso de 2 a 6 u 8 días en el cuatrimestre por fallas de programas informáticos atribuibles a la Universidad, es una fuerte problemática.